Foire aux questions

Notre usine est située dans la ville de Dongguan, province du Guangdong, Chine.

Nous sommes un fabricant professionnel avec notre propre installation de production indépendante située dans la ville de Dongguan, province du Guangdong, Chine. Nous nous spécialisons dans la production de haute qualité des boîtes faites sur commande de cosmétiques.

Brothersbox est un fabricant de premier plan spécialisé dans les coffrets cadeaux cosmétiques personnalisés haut de gamme. Fondée en 1997, nous avons près de trois décennies d'expérience dans la conception structurelle, l'impression de haute qualité et les solutions d'emballage durables. Nous exploitons notre propre usine à service complet pour nous assurer que chaque boîte répond aux normes de qualité internationales.

Notre usine fonctionne avec une équipe dédiée de plus de 300 membres du personnel et couvre une superficie impressionnante de 13 000 mètres carrés. Il est organisé en cinq départements clés: conception, développement, production, ventes et marketing et service. Avec cette structure robuste, nous fournissons des solutions d'emballage complètes et à guichet unique adaptées à vos besoins.

Nous avons possédé de diverses qualifications, y compris ISO9001/14001, SA8000, FSC, EUDR, BSCI, Sedex, etc.

Notre MOQ standard est de 500 unités par conception. Nous fixons cette limite principalement pour nous assurer que vous recevez le prix unitaire le plus rentable. Dans l'industrie de l'impression personnalisée, des coûts fixes importants sont impliqués dans la configuration du prépresse, la fabrication de plaques et le calibrage de la machine. Le fractionnement de ces coûts sur 500 unités nous permet de maintenir une production de haute qualité tout en maintenant le prix par article compétitif pour votre entreprise.

Notre délai de paiement standard est un dépôt de 30% pour lancer la production, avec le solde de 70% restant dû après la production de masse est terminée et approuvée, mais avant l'expédition. Nous acceptons diverses méthodes de paiement sécurisé, y compris T/T (virement bancaire), carte de crédit et PayPal.

Nous fournissons un service «Concept à la création» à spectre complet. Vous pouvez personnaliser chaque élément, y compris les structures de boîtes (fermeture magnétique, style de tiroir, haut et bas), les matériaux haut de gamme (papier écologique, textures spéciales) et les finitions haut de gamme telles que l'impression CMJN/Pantone, l'estampage or/argent, le gaufrage et le spot UV. Nous offrons également des inserts personnalisés en EVA, en mousse ou en pâte moulée pour assurer que vos produits sont à la fois sécurisés et joliment présentés.

Oui, la durabilité est une valeur fondamentale chez Brothersbox. Nous proposons une large gamme de matériaux écologiques, notamment du papier recyclé certifié FSC et des encres à base de soja. Nous pouvons également concevoir des solutions d'emballages sans plastique utilisant de la pâte moulée ou des inserts à base de papier pour aider votre marque à atteindre ses objectifs ESG (environnementaux, sociaux et de gouvernance).

Brothersbox propose une gamme complète de solutions d'emballage personnalisées conçues pour tous les créneaux de l'industrie de la beauté. Notre expertise couvre les soins de la peau, le maquillage, les soins capillaires et les parfums, ainsi que l'emballage spécialisé pour les soins des ongles, les soins corporels et les produits de soins pour bébés. Nous sommes également très expérimentés dans la fabrication de calendriers de l'Avent de beauté complexes et haut de gamme, fournissant un guichet unique pour les marques à la recherche de solutions de boîtes-cadeaux cosmétiques diverses et de haute qualité.

Pour garantir la plus grande précision d'impression, nous privilégions les fichiers vectorisés aux formats AI (Adobe Illustrator), PDF ou EPS. Nous acceptons également les fichiers PSD ou CDR haute résolution.

Oui. Nous avons une équipe professionnelle ayant une expérience riche dans la conception et la fabrication de boîte-cadeau de cosmétiques. Dites-nous simplement vos idées et nous vous aiderons à réaliser vos idées dans des boîtes-cadeaux parfaites. Peu importe si vous n'avez pas quelqu'un pour compléter les fichiers. Envoyez-nous des images haute résolution, votre logo et votre texte et dites-nous comment vous souhaitez les organiser. Nous vous enverrons des fichiers finis pour confirmation.

Absolument. Nous proposons deux types de prélèvement:

Digital Mock-up: Un rendu 3D gratuit pour visualiser le design.

Échantillon physique: Nous pouvons produire un «échantillon blanc» (non imprimé) pour l'essai structurel ou un «échantillon de production» (entièrement imprimé avec des finitions) pour vérifier la couleur et la qualité. L'échantillonnage prend habituellement 3-7 jours ouvrables, et les frais de l'échantillon sont souvent remboursables sur votre commande en gros.

Chez Brothersbox, notre production suit un processus rationalisé en 5 étapes: vérification de la conception, fabrication de plaques CTP, impression, finition de surface (laminage, estampage, etc.) et découpage/assemblage. Nous exploitons une installation de pointe équipée de presses offset 5 couleurs Heidelberg avancées et de machines de formage de boîtes entièrement automatisées pour assurer la précision et la cohérence des commandes à volume élevé.

La qualité est notre bouée de sauvetage. Nous mettons en application un système rigoureux de «triple-contrôle» de QC:

IQC (Incoming Quality Control): Test des matières premières (papier, colle, encre) pour la durabilité et l'éco-conformité.

IPQC (In-Process Quality Control): surveillance en temps réel pendant l'impression et l'assemblage.

FQC (contrôle final de qualité): Une inspection finale des produits finis basée sur des normes de NQA 2.5/4.0 pour assurer l'exactitude de couleur, l'intégrité structurelle, et la finition impeccable.

Nous offrons deux options d'échantillonnage pour répondre à vos besoins:

Digital/maquette blanche: prend habituellement 2-3 jours ouvrables. C'est idéal pour vérifier l'intégrité structurelle et les dimensions de la boîte.

Échantillon de production complet: prend habituellement 5-7 jours ouvrables. Cet échantillon utilise des matériaux réels, des techniques d'impression et de finition (comme l'estampage ou le revêtement UV) pour fournir une représentation précise à 100% du produit final.

Une fois que l'échantillon est prêt, l'expédition express internationale (DHL/FedEx) prend généralement 7-10 jours supplémentaires pour atteindre votre bureau.

Notre délai standard pour la production de masse est généralement de 20 à 25 jours après l'approbation de l'échantillon et le reçu de dépôt. Ce délai peut varier légèrement en fonction de la complexité de la structure de la boîte et de la quantité de commande. Nous offrons également des services de production accélérée pour les lancements marketing urgents sur demande.

Nous utilisons l'emballage d'exportation de niveau élevé. Chaque commande est emballée à l'aide de cartons extérieurs ondulés à double paroi et de doublures intérieures étanches à l'humidité. Pour les boîtes personnalisées haut de gamme ou fragiles, nous ajoutons des protections d'angle et un rembourrage en mousse EPE pour garantir que votre emballage arrive en parfait état, quelle que soit la distance.

Oui, pour le fret maritime ou aérien en vrac, nous offrons des services professionnels de palettisation (palettes en plastique ou en bois traitées thermiquement). Chaque palette est solidement emballée sous pli et attaché pour fournir la stabilité et la facilité maximum du déchargement par l'intermédiaire du chariot élévateur à votre destination.

Nous fournissons une gamme complète de solutions d'expédition adaptées à votre budget et à votre urgence. Cela inclut l'expédition express (DHL/FedEx/UPS) pour les petits lots ou échantillons, le fret aérien pour les commandes de taille moyenne nécessitant un délai d'exécution plus rapide, et le fret maritime (LCL/FCL) ou le fret ferroviaire pour une production à grande échelle pour assurer une rentabilité maximale.

Commandes d'échantillon: 3-7 jours pour la production plus 3-5 jours pour l'expédition express (DHL/FedEx/UPS). Revirement total: 1-2 semaines. Nous acceptons à la fois le fret-collecte (votre compte) ou l'expédition prépayée. Commandes en gros: Typiquement 45-60 jours selon la complexité et la saisonnalité. La production accélérée est disponible sur demande-veuillez contacter notre équipe pour discuter de votre calendrier spécifique.

Absolument. Une fois votre commande expédiée, notre équipe logistique vous fournira un numéro de suivi et un lien vers le portail du transporteur. Pour le fret maritime, nous fournissons le nom du navire et les informations du connaissement (B/L) afin que vous puissiez suivre l'évolution de votre cargaison en temps réel.

S'il y a un problème avec les produits après réception des marchandises, s'il vous plaît rétroaction les détails du problème et la quantité du problème à nous. Nous allons immédiatement trouver la cause du problème en interne et organiser le réapprovisionnement pour vous, et le coût sera supporté par nous.